Terma dan Syarat Penggunaan royal24

1. Penerimaan Terma

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform royal24 (laman web ini, perkhidmatan permainan, aplikasi mudah alih atau saluran komunikasi yang berkaitan), anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform royal24. Penggunaan berterusan selepas tarikh pindaan berkuat kuasa merupakan persetujuan terhadap terma yang dipinda tersebut.

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Perkhidmatan royal24 hanya tersedia bagi individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk menandatangani perjanjian yang mengikat.
• Tidak dilarang daripada menyertai aktiviti perjudian dalam talian di bawah undang-undang bidang kuasa tempat pengguna bermastautin.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki dan mengoperasikan satu (1) akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, termasuk menggunakan nama, e-mel atau nombor telefon berbeza, adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung serta baki dikembalikan selepas potongan sewajarnya.

Pengguna bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran — termasuk nama penuh, nombor MyKad dan maklumat hubungan — adalah tepat dan terkini. royal24 berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi tujuan pematuhan peraturan.

3. Keselamatan Akaun dan Kata Laluan

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat log masuk akaun, termasuk nama pengguna dan kata laluan. royal24 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi termasuk e-mel, live chat atau telefon.

Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap telah dilakukan oleh anda sendiri. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, anda perlu memaklumkan kepada pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera melalui saluran berikut:

• Live chat 24/7 melalui platform royal24
• E-mel: [email protected]

royal24 tidak bertanggungjawab atas kerugian kewangan atau kerugian lain yang timbul daripada akses tidak sah yang berpunca daripada kelalaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

4. Deposit, Pengeluaran dan Pembayaran

Platform royal24 menyokong kaedah pembayaran berikut bagi deposit dan pengeluaran:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow
• Perbankan dalam talian melalui FPX (termasuk bank-bank utama Malaysia)
• Mata wang kripto: USDT, BTC, ETH

Amaun deposit minimum bagi setiap transaksi adalah RM30, tanpa mengira kaedah pembayaran yang dipilih. Pengeluaran minimum adalah RM100 bagi setiap permohonan.

Masa pemprosesan pengeluaran lazimnya antara 5 hingga 30 minit. Pengeluaran mungkin mengambil masa lebih lama dalam keadaan tertentu seperti semakan keselamatan tambahan atau masa puncak transaksi.

Pengguna bertanggungjawab memastikan butiran akaun pembayaran yang dikemukakan adalah tepat. royal24 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada kesilapan maklumat yang diberikan oleh pengguna semasa membuat permohonan pengeluaran.

5. Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

royal24 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pengguna yang layak. Setiap bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkaitan. Bonus sambutan yang sedang ditawarkan adalah:

Bonus Sambutan: 120% atas deposit pertama sehingga maksimum RM1,500. Bonus ini tertakluk kepada syarat pertaruhan 10 kali ganda jumlah bonus sebelum sebarang pengeluaran bonus atau kemenangan bonus dapat dilakukan.

Contoh pengiraan yang boleh dirujuk:

• Deposit RM100 → Bonus RM120 → Baki keseluruhan RM220 → Syarat pertaruhan: RM120 × 10 = RM1,200
• Deposit RM2,600 → Bonus RM1,500 → Baki keseluruhan RM4,100 → Syarat pertaruhan: RM1,500 × 10 = RM15,000

Syarat-syarat umum bonus yang terpakai melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Setiap pengguna hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun.
• royal24 berhak membatalkan atau menarik balik sebarang bonus sekiranya penipuan atau penyalahgunaan dikesan.
• Syarat pertaruhan mestilah dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan; bonus yang tamat tempoh akan luput secara automatik.

6. Program VIP dan Cashback Mingguan

royal24 mengendalikan program VIP berperingkat empat tahap yang memberikan faedah cashback mingguan kepada ahli setia. Cashback dikira berdasarkan aktiviti pertaruhan bersih pengguna sepanjang minggu berkenaan.

• Bronze — Sehingga 0.3% cashback mingguan
• Silver — Sehingga 0.6% cashback mingguan
• Gold — Sehingga 0.9% cashback mingguan
• Platinum — Sehingga 1.2% cashback mingguan

Kemajuan ke tahap VIP yang lebih tinggi bergantung kepada aktiviti dan kesetiaan pengguna sepanjang masa. royal24 berhak menyemak semula kelayakan VIP secara berkala dan menyesuaikan tahap mengikut aktiviti terkini pengguna.

7. Tingkah Laku Pengguna dan Larangan

Pengguna bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform royal24:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana alat teknologi lain untuk memanipulasi permainan atau sistem platform.
• Melakukan penipuan, termasuk penggunaan butiran pembayaran yang dicuri atau tidak sah.
• Berkongsi atau menjual akaun kepada pihak lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform royal24.
• Mengambil kesempatan daripada ralat teknikal, kelemahan sistem atau pepijat permainan untuk memperoleh kemenangan yang tidak sah.
• Melakukan sebarang tindakan yang boleh menjejaskan integriti, keselamatan atau reputasi platform.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta, perampasan semua baki tertunggak, dan jika perlu, tindakan undang-undang lanjut.

8. Perjudian Bertanggungjawab

royal24 komited terhadap perjudian bertanggungjawab dan mengiktiraf bahawa perjudian boleh membawa risiko kepada segelintir pengguna. Platform ini dilengkapi dengan mekanisme sokongan untuk membantu pengguna menguruskan aktiviti pertaruhan mereka:

• Pengguna boleh meminta had pertaruhan harian, mingguan atau bulanan melalui sokongan pelanggan.
• Pilihan rehat diri (self-exclusion) tersedia bagi pengguna yang ingin menghentikan aktiviti pertaruhan sementara waktu atau secara kekal.
• Sokongan dan maklumat tersedia 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

9. Privasi dan Perlindungan Data

Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi pengguna dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi royal24 yang merupakan sebahagian daripada terma dan syarat ini dan perlu dibaca bersama-sama. Dasar Privasi kami menerangkan dengan terperinci:

• Jenis data yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform.
• Tujuan pengumpulan dan asas undang-undang bagi pemprosesan data.
• Hak pengguna berkenaan data peribadi mereka.
• Langkah-langkah keselamatan yang diambil untuk melindungi maklumat pengguna.

Dengan menggunakan platform royal24, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dihuraikan dalam Dasar Privasi kami.

10. Penafian Tanggungjawab dan Had Liabiliti

Platform royal24 disediakan "seadanya" dan "mengikut ketersediaannya". Walaupun kami berusaha memastikan platform berfungsi dengan baik dan lancar pada setiap masa, kami tidak membuat sebarang jaminan berkenaan ketersediaan, ketepatan atau kebolehpercayaan yang berterusan tanpa gangguan.

royal24 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian atau kerosakan yang timbul daripada gangguan perkhidmatan yang berada di luar kawalan kami.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform.
• Kerugian yang timbul daripada kegagalan atau gangguan pada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran atau rangkaian telekomunikasi.
• Tindakan atau peninggalan pengguna yang melanggar terma dan syarat ini.

Dalam apa jua keadaan, had maksimum liabiliti royal24 kepada pengguna tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh pengguna ke dalam akaunnya dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menjadi asas tuntutan.

11. Penamatan Akaun

royal24 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma ini, penipuan yang disyaki, atau arahan pihak berkuasa yang berkaitan.

Pengguna juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebarang baki yang ada dalam akaun pada masa penutupan (selepas penolakan sewajarnya, jika berkenaan) akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah.

Penutupan akaun tidak membebaskan pengguna daripada sebarang obligasi atau tanggungjawab yang timbul sebelum tarikh penutupan.

12. Undang-Undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

royal24 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Terma dan syarat ini ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa pelesenan yang berkaitan.

Sekiranya timbul sebarang pertikaian antara pengguna dan royal24 berkenaan terma ini atau penggunaan platform, kedua-dua pihak bersetuju untuk terlebih dahulu cuba menyelesaikan pertikaian tersebut secara mesra melalui saluran sokongan pelanggan kami. Sekiranya penyelesaian mesra tidak dapat dicapai, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh badan pelesenan berkaitan.

13. Pindaan Terma dan Syarat

royal24 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web ini. Kami akan berusaha memaklumkan pengguna tentang pindaan ketara melalui notis di platform atau melalui e-mel yang didaftarkan.

Penggunaan berterusan platform royal24 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap terma yang telah dipinda. Oleh itu, anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh versi terakhir terma ini.